Versand & Rückgabe
Versand & Lieferzeiten
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Bestellungen ab 50,00 € werden kostenlos geliefert. Für Bestellungen unter 50,00 € berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 €.
Versandpartner
Wir versenden mit DHL und DPD. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Rückgabe & Umtausch
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware diese ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf nicht getragen oder benutzt worden sein.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns unter support@vexotafit.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
- Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig und bringen Sie das Paket bei einer DHL-Filiale ab.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen.
Ausnahmen
Aus hygienischen Gründen sind Sport-BHs, Unterwäsche und ähnliche Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Originalverpackung geöffnet wurde.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rücksendung erreichen Sie uns per E-Mail unter support@vexotafit.com. Wir antworten in der Regel montags bis freitags innerhalb eines Werktages.